Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55ca

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 55ca thu thập và xử lý dữ liệu đúng theo phạm vi cần thiết — không hơn.

Mã hóa SSL toàn phiênXác minh ví điện tử an toànKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
55ca Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55ca
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55ca bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Bảo mật thông tin không chỉ dừng lại ở chính sách viết trên giấy. Dưới đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên truy cập trên điện thoại và máy tính đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa liên tục, không để lộ thông tin ở giữa đường.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với thông tin đã đăng ký. Bước này ngăn việc rút nhầm sang ví khác và bảo vệ số dư của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau đó. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận hoàn tất.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu mỗi ngày và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, mở cả ngày lẫn đêm, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 55ca để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 55ca xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu thay đổi, và cách thông tin giao dịch được bảo vệ.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền, và trạng thái giao dịch. Thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của MoMo, ZaloPay không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực hợp lệ. Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách dữ liệu của bạn được xử lý trong phạm vi đó.